1. SERAMİK KAROLAR HAKKINDA GENEL BİLGİLER: Graniser Seramik Ürünlerimizin tamamı TS-EN-ISO (Tük Standartları–Avrupa Standartları ve Uluslararası Standartlar)’ya uygun olarak yapılmaktadır. Üretimlerimiz, ilgili standartların daha da iyileştirilmiş haliyle hazırlanan “Graniser Seramik İşletme Standartları”na göre takip edilmekte olup esas amaç Müşteri Memnuniyetini sağlamak ve serbest piyasa ekonomisi çerçevesinde birçok üretici firma arasından tercih edilen bir marka haline gelmektir.
2. SERAMİK KAROLAR HAKKINDA TANIMLAMALAR: – Seramik Karolar : Genellikle Yer ve Duvar kaplamlarında kullanılan; Kil, Feldspat, Kuvars gibi İnorganik hammaddelerin belli oranlardaki karışımının, öğütme, eleme, karıştırma, kurutma gibi yöntemlerle hazırlanıp, toz halinde preslenip ince plakalar halinde şekillendirilerek, yüksek sıcaklıklarda bir yüzü sırlanarak pişirilen kaplama plakalardır. – Sır : Karo fayansın ön yüzündeki saydam, yarı saydam, opak veya mat olabilen, geçirgen olmayan camsı kaplamalardır. – Engop : Sır altına uygulanan kil bazlı, geçirgen yada geçirgen olmayan, seramik gövde ile sır arasında astar görevini gören kaplamalardır. – Su Emme : Karonun yüzdece kütle (% kütle) olarak emdiği su miktarıdır. – Anma Boyutu: Ürünün tanımlamak için kullanılan boyuttur. (Örneğin: 33×33, 25×33, 45×45, 30×60, 60×60 vs.) – Çalışma Boyutu: Üretim için belirlenen ve izin verilen sapmalar içinde gerçek boyuta uygun olması gereken karo boyutudur. (O – A – B – C – D – kaliberler ve kaliber aralıkları gibi) – Gerçek Boyut: Karonun Ölçümü sonucunda elde edilen boyut.
3. SERAMİK KAROLARDA SINIFLANDIRMA: Seramik karolar üretim metodlarına ve su emme yüzdelerine göre gruplandırılmıştır. Graniser Seramik ürünlerimiz; Üretim metodlarına göre;“Kuru Preslenmiş Karolar” grubunda olup, “B” ile gösterilir. Su Emme yüzdelerine göre ise; * Sırlı Granitler (Porselen), (Düşük Su Emmeli) = Grup BIa, E(su emme) ≤ % 0,5 (EkG) – “Su Emmesi % 0,5’ten küçük karolar”, * Yer Karoları (Düşük Su Emmeli) = Grup BIb, % 0,5 < E ≤ 3 (Ek H) – “Su Emmesi % 0,5 ile % 3 arasında olan karolar”, * Duvar Karoları (Yüksek Su Emmeli) = Grup BIII, E (Su Emme) > % 10 (Ek L) – “Su emmesi % 10’dan büyük olan karolar” göre sınıflandırılır. Belirtilen Avrupa Standartları; boyut toleranslarını, fiziksel, kimyasal şartları ve yüzey kalitesini vermektedir. Ülkemizde üretilen ve ihraç edilen ürünlerle ilgili standartları yayınlayan ve bu ürünlerin standartlara uygunluğunu kontrol eden kuruluş, Türk Standartları Enstitüsü (TSE)’dir. Firmamızda üretilen karoların TSE’ye Uygunluk ve İmalata Yeterlilik Belgesi vardır. Ayrıca, firmamızda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ve CE Uygunluk Beyanı mevcuttur
4. SERAMİK KAROLARDA KALİTE SINIFLARI VE KUTU ÜZERİ BİLGİLER; Ürünlerimiz 1.Kalite, 2.Kalite ve Defo’lu sınıflarında kutulanmaktadır. Ürünlerimizle ilgili olarak müşterilerimizden gelen şikayetler çoğunlukla döşendikten sonra veya döşeme esnasında Renk Tonu Farklı veya Ebat Farkı şikayetidir. Bu şikayetlerinde en büyük sebebi; *** “AYNI ÜRÜNÜN, FARKLI ÜRETİM AYI VE RENK TONU KODLARI İLE KARIŞIK DÖŞENMESİNDEN KAYNAKLANAN RENK TONU FARKLILIKLARI”; yine ***”AYNI ÜRÜNÜN FARKLI KALİBRE KODLARININ KARIŞIK DÖŞENMESİNDEN KAYNAKLANAN EBAT FARKLILIKLARI” problemleridir. Bu problemlerin yaşanmaması için aynı mekana döşenen ürünlerin, AYNI RENK TONU (TONALİTE)KODLU ve AYNI KALİBERLİ (EBAT SINIFI) olması gerekmektedir. Özellikle yüklemeyi gerçekleştiren Depocuların ve Forklift operatörlerinin bu konuda eğitilmeleri gerekmektedir. Müşteriye çok metrajlı bir ürün satıldığında, eğer tamamı aynı Kaliber veya aynı Tonalite değilse, müşterimiz bu konuda daha önceden uyarılmalıdır. (Bir paletin tamamı aynı Tonalite ve aynı Kaliber’li kutulardan oluşmaktadır.)